Mitos e verdades do pagamento no e-commerce
Quando você vai fazer uma compra virtual, provavelmente a maior preocupação será em relação ao pagamento. Talvez seja a etapa mais crítica dentro da jornada do cliente no e-commerce. Por mais que ele esteja pronto para finalizar a compra, vários motivos podem fazer com que ele acabe desistindo no último momento. Muitas vezes isso acontece por insegurança em relação às opções…
Novos consumidores e mudanças no varejo
Novos padrões de comportamento estão mudando não só a sociedade, mas também o varejo no mundo todo. Esse cenário está relacionado com as preferências dos consumidores por produtos cada vez mais locais. Essa tendência explora a praticidade e a conveniência, criando oportunidades para varejistas e pequenos produtores. Os especialistas chamam esse movimento de pensamento hiperlocal. No Brasil, segundo estudo…
A importância do planejamento na gestão comercial no varejo
O planejamento da gestão comercial é fundamental para garantir a saúde econômica e financeira de um negócio. É muito importante conhecer todas as necessidades da empresa e suprir as demandas de venda, evitando a quebra ou o excesso de estoque. Com um bom planejamento é possível prever as entradas e as saídas de mercadorias e evitar que…
Tendências e expectativas do consumo para 2022
Tendências e expectativas ainda são incertas para os lojistas, mas há algumas análises sendo feitas. Com a flexibilização sanitária e o aumento da circulação de pessoas no comércio, a economia tem apresentado sinais de recuperação. Mesmo assim, o cenário e o futuro do varejo para 2022 ainda é incerto, embora a previsão seja positiva, com…
Os aprendizados do varejo durante a pandemia
Tudo começou em março de 2020, quando a pandemia de Covid-19 iniciou no Brasil e o lockdown foi declarado no varejo. Foi um dos momentos mais desafiadores já enfrentados pelas empresas brasileiras. Diversos segmentos foram impactados e o varejo foi um dos mais afetados. Para alguns empresários, a intensidade do desafio foi importante para compreender o…
Confira como foi o evento Lojista do Ano 2020 e 2021
Na última quinta-feira, 9 de dezembro, a CDL de Fortaleza promoveu mais uma edição do evento Lojista do Ano. Dessa vez, houve a entrega dos prêmios aos lojistas homenageados em 2020 e 2021. Por conta da pandemia e da proibição de eventos presenciais, a edição do ano passado ficou para este ano também. O presidente da…
Começou o Natal de Prêmios 2021
Está começando uma das campanhas de Natal mais arretadas da cidade. O Natal de Prêmios, promovido pela CDL de Fortaleza, já está em sua 5a edição. É uma oportunidade de movimentar e desenvolver o comércio dos lojistas fortalezenses. A ideia é superar todas as dificuldades causadas pelas normas de distanciamento social exigidas durante a pandemia. A campanha acontece de 10 a…
Dicas para aumentar as vendas de final de ano
Dezembro chegou e, com ele, a expectativa de boas vendas de final de ano. Já estamos cientes de que houve uma mudança de comportamento da sociedade em geral, desde a pandemia. Por conta disso, o varejo, e o comércio como um todo, também precisou se adaptar. Uma coisa é fato: quem pretende vender bem neste…
Quais os principais tipos de estoque no varejo?
É preciso conhecer os tipos de estoque no varejo que você precisa trabalhar. Isso pode ajudar bastante na evolução do seu negócio. Nesse período, em que a pandemia vem mudando muita coisa, manter um nível adequado no atendimento ao cliente é um desafio. E boa parte desse desafio é devido à gestão do estoque. Quando falamos de variáveis relacionadas ao estoque, estamos nos…
O varejo digital é importante, mas a experiência em loja ainda é o ponto-chave
A loja física continua sendo mais eficiente do que a digital no quesito de experiência do cliente. Por que será? Durante a pandemia, o varejo teve o grande desafio de manter as portas fechadas, concentrando seus esforços no ambiente digital. Os números do e-commerce bateram recordes em 2020 (ele cresceu cerca de 75% no Brasil) e o consumidor descobriu as inúmeras…