Categoria: Consumidor

loja física, experiência de compra, consumidor, venda

O varejo digital é importante, mas a experiência em loja ainda é o ponto-chave

A loja física continua sendo mais eficiente do que a digital no quesito de experiência do cliente. Por que será? Durante a pandemia, o varejo teve o grande desafio de manter as portas fechadas, concentrando seus esforços no ambiente digital. Os números do e-commerce bateram recordes em 2020 (ele cresceu cerca de 75% no Brasil) e o consumidor descobriu as inúmeras…

black friday, compras, varejo, vendas

Como o varejo está se preparando para a Black Friday?

Você já deve ter percebido que, em muitos lugares, a Black Friday já começou. As semanas que antecedem o dia D servem como um “esquenta”, já com algumas promoções em andamento. A cada ano, a Black Friday se torna uma data cada vez mais importante no calendário promocional do varejo. Dois pontos quentes que os…

pessoas, comunicação, digital, cliente

A comunicação com o seu cliente está fluindo?

Você já parou pra pensar sobre como está a comunicação com o seu cliente? Será que a sua empresa já pratica a gestão do relacionamento? Vamos ver como você se sai ao responder as seguintes perguntas: Como você acompanha as conversas e interações entre seus clientes e seu negócio? Você sabe quantos clientes estão satisfeitos ou…

Dia das Crianças, comércio, vendas, brinquedos, consumo

Expectativas do varejo para o Dia das Crianças

Mais uma data comemorativa se aproxima para aquecer o comércio varejista. O Dia das Crianças vem com ótimas expectativas. Em 2020, ele teve bons resultados e já está movimentando o comércio de maneira intensa durante estas semanas. No ano passado, as vendas para a data comemorativa apresentaram um crescimento de 28% em relação a 2019. De acordo com…

black friday, carrinho, vendas, promoção

Saiba como se preparar para a Black Friday

Está chegando a Black Friday 2021 e, há meses, os lojistas brasileiros estão se planejando para ela. De acordo com pesquisa da Amazon, em parceria com a E-Commerce Brasil, 64% deles pretendem investir num e-commerce próprio. Além disso, 72% afirmaram que vendem por intermédio de um e-commerce próprio, 66% por marketplaces e 50% em lojas físicas. Quem for…

consumo, consumidor, mercado, digital

5 tendências de consumo depois da Covid-19

Para os especialistas em consumo, a palavra “aceleração” ganhou força nos últimos tempos quando o assunto passou pelos movimentos de mercado. De acordo com a WGSN, empresa de previsão de tendências, comportamentos que mudariam apenas daqui a alguns anos se anteciparam durante a pandemia. Principalmente quando as empresas se viram pressionadas a se adaptarem para garantirem sua sobrevivência. As mídias digitais, por exemplo, tornaram-se…

idoso, consumidor, mercado, economia

Como se adaptar e conectar seu negócio ao público acima de 60 anos

Você já ouviu falar em economia prateada? É o mercado voltado exclusivamente às necessidades das pessoas com mais de 60 anos. Temos cada vez mais pessoas idosas ativas, produtivas e dispostas a consumir. Se antes os mais velhos eram vistos como uma população dependente, hoje é diferente. Eles tomam suas próprias decisões e desfrutam da vida da mesma…

comércio, consumidor, vendas, fortaleza liquida

Está chegando a Fortaleza Liquida, a campanha que pode alavancar suas vendas

Está chegando uma das campanhas mais esperadas do ano em Fortaleza. A Fortaleza Liquida, promovida pela CDL de Fortaleza, já está em sua 12a edição. É uma oportunidade de movimentar o comércio dos lojistas fortalezenses de shopping e de rua. O intuito da campanha é trazer a oportunidade de grandes prêmios para seus clientes. A…

estoque, venda, varejo, comércio

Dicas de como organizar o estoque dos seus produtos

Fazer um bom planejamento de estoque não é fácil. Os últimos tempos foram de grandes transformações no comportamento de consumo. Essas mudanças afetam diretamente os estoques no varejo. Em todos os meses, ao longo do ano, temos datas relevantes para alavancar as vendas. A dúvida é: como fazer um planejamento eficiente de estoque sem saber…

entrega, venda, consumidor, compra

Na hora da entrega, quem tiver mais agilidade, conquista o cliente

Grandes varejistas estão apostando cada vez mais em alternativas de entrega e soluções que afetam diretamente o relacionamento com o consumidor. A digitalização dos negócios, impulsionada pela pandemia, fez com que o consumidor ficasse mais exigente em relação à entrega de seus produtos. De acordo com a pesquisa da All iN e Social Miner, em parceria com…