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Social commerce: saiba quando usar essa estratégia no seu negócio

Social commerce, comércio social, s-commerce… você já ouviu falar em algum deles?

Não importa como você chame, essa estratégia de negócios está em plena expansão.

As empresas estão utilizando as mídias sociais para aumentar e facilitar suas transações comerciais.

Inclusive, influenciando seu público na escolha dos itens de compra.

Em resumo, o social commerce permite que o consumidor compre diretamente das suas redes sociais.

Isso mesmo! Sem precisar ir para um site, market place ou e-commerce para efetuar a compra do produto.

Nesse caso, são os produtos que encontram as pessoas, através dos seus dados de busca e interesses.

E nessa hora, você deve estar se questionando: será que isso funciona?

Nada melhor do que dados que comprovem a eficácia dessa estratégia.

O social commerce veio para ficar

Confira alguns dados importantes:

  • Big Commerce: 30% dos consumidores on-line afirmam que estariam muito interessados em fazer compras pelas redes sociais.
  • Instagram: 70% dos consumidores alimentam sua intenção de compras nas fotos dessa rede social.
  • Meta (antigo Facebook): 83% dos consumidores brasileiros utilizam o WhatsApp para fazer compras.
  • Accenture, gigante global de marketing: as vendas por redes sociais já movimentam U$ 492 bilhões por ano.

Ainda de acordo com a Accenture, a indústria de social commerce deve crescer três vezes mais do que o comércio eletrônico tradicional.

Estimativa de vendas de produtos via social commerce em 2025

  • Beleza e cuidado pessoal: 40%;
  • Roupas: 18%;
  • Eletrônicos: 13%;
  • Decoração: 7%;
  • Comida: 13%.

A grande questão agora é trabalhar a credibilidade e a reputação da sua marca para que o consumidor se sinta seguro em realizar esse tipo de compra.

Os hábitos do consumidor mudaram e o social commerce já é realidade no comércio digital, mas é preciso agir estrategicamente.

E aí, como está o relacionamento com o seu cliente? Você pretende adaptar o seu negócio para as redes sociais?

 

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