Como o SPC Brasil ajuda na escolha de clientes não reincidentes
Você já se perguntou por que tantas pessoas acabam atrasando suas contas repetidamente? De acordo com o Indicador de Reincidência da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em novembro de 2024, 81% dos consumidores que atrasaram contas eram reincidentes. Nesse artigo, vamos explicar o que faz…
Atendimento ao consumidor: principais tendências para 2025
O atendimento ao consumidor está passando por uma revolução. Com tanta inovação tecnológica e mudanças no comportamento dos clientes, as empresas precisam se adaptar cada vez mais rápido. A última NRF (National Retail Federation) revelou insights valiosos sobre o futuro do atendimento. Neste artigo, vamos explorar essas tendências, destacando como elas impactarão o varejo brasileiro. Conteúdo:…
Golpe da falsa indenização da Serasa: saiba como se proteger
Nos últimos tempos, muitos consumidores têm procurado seus direitos devido ao golpe da falsa indenização da Serasa. Esse golpe promete indenizações por vazamento de dados, mas, na verdade, engana as pessoas a fazerem PIX de diversos valores Este artigo busca oferecer dicas de como se proteger desse golpe. Vamos explorar como ele acontece, por que…
Dia Livre de Impostos: qual a importância da data?
Você já ouviu falar do Dia Livre de Impostos? Esse evento anual tem ganhado cada vez mais destaque no Brasil, trazendo uma mensagem importante para consumidores e lojistas. Mas o que exatamente é o Dia Livre de Impostos? Qual é a proposta dessa data e o que podemos esperar para 2024? Vamos explorar tudo isso…
Omnivarejo: um guia para transformar o seu negócio
Você já ouviu falar em omnivarejo ou omnichannel? Esse conceito está revolucionando o mercado e pode ser a chave para transformar o seu negócio. Mas como aplicar o omnivarejo no seu dia a dia e aproveitar ao máximo essa tendência? Neste artigo, vamos explorar como você pode se preparar para o futuro do varejo. No…
Geração Z troca Google por TikTok para fazer pesquisas
Nos últimos anos, o TikTok se tornou uma das plataformas de mídia social mais influentes entre os jovens. De acordo com uma pesquisa recente da Adobe, 64% dos jovens da Geração Z estão utilizando o TikTok como ferramenta de pesquisa em vez do Google. Este fenômeno levanta questões importantes sobre como a produção de conteúdo…
A sobrevivência das lojas físicas em tempos digitais
O que a sobrevivência das lojas físicas tem nos comunicado? Será que elas sobreviverão em meio ao boom digital? O mercado varejista está passando por constantes mudanças. Quem é lojista precisa entender o impacto da transformação digital no varejo físico. No entanto, essa transformação também traz oportunidades para as marcas que estão dispostas a se…
Reforma Tributária: as 5 principais mudanças no varejo
A tão aguardada Reforma Tributária está cada vez mais próxima de se tornar realidade. Ela traz uma série de mudanças que prometem impactar diretamente o setor varejista e de serviços em Fortaleza. Neste artigo, vamos explorar os principais pontos dessa reforma e como eles podem influenciar o cenário empresarial local. 1. Alíquotas no novo imposto…
Inovação no varejo com pessoas no centro.
O que faz o sucesso de uma marca? Certamente uma abordagem humanizada e uma experiência de compra personalizada aproximam cada vez mais uma marca de seus clientes, e, claro, do sucesso. Na 18ª edição do Cenários do Varejo 2024, Ricardo Dinelli, Diretor Regional na Leroy Merlin Brasil desde 2022, trouxe como assunto principal da sua…
Mix de lojas: as novas abordagens dos shoppings.
O cenário dos shoppings centers está passando por uma transformação empolgante. As tradicionais lojas de departamento estão perdendo espaço para novas categorias de negócios que atendem às demandas e desejos dos consumidores contemporâneos. Há alguns anos, praticamente metade das lojas de um shopping center vendia moda. Se antes o foco principal era o varejo tradicional,…
