“É preciso surpreender o cliente o tempo todo”
A frase é de James Curleigh, presidente da Levi’s, que palestrou no primeiro dia do NRF 2018 - Retail’s Big Show. O público aplaudiu quando o empresário surgiu no meio da plateia pedalando uma bicicleta. Segundo ele, “nunca foi tão importante entregar o inesperado para o seu público. Se o varejista oferecer algo surpreendente para os consumidores, eles irão lembrar essa história e recontá-la muitas vezes”, disse. O primeiro dia do evento também contou com palestras de brasileiros. Confira!
Redes sociais: os cinco erros que as marcas cometem mais
Para Kim Archetti, empresas estão se tornando 'haters' delas mesmas, pois agem de forma inadequada na internet. Confira cinco cuidados essenciais para deixar a marca em evidência e não se tornar um 'hater' de forma espontânea!
