humanização

Em artigo publicado hoje no jornal O POVO, o presidente da CDL de Fortaleza, Assis Cavalcante, afirma que é "papel do lojista buscar desenvolver no colaborador um conjunto de habilidades para que este possa bem relacionar-se, especialmente com o cliente, sem esquecer daquele com quem passa grande parte do dia ao seu lado, seu colega". Leia o artigo completo!