CVBA: veja como aumentar suas vendas com essa técnica
Você já ouviu falar em CVBA? A sigla CVBA significa: Característica, Vantagem, Benefício e Atração. Varejistas costumam utilizar a técnica para qualificar a abordagem de vendas. Origem da técnica CVBA A técnica foi desenvolvida há 40 anos por Harry J. Friedman e ficou conhecida como método Friedman de vendas e atendimento ao cliente. A Friedman é uma empresa norte-americana criada por…
O diferencial das vendas pode estar no varejo on-line
Em um mundo cada vez mais digitalizado com consumidores cada vez mais conectados (e exigentes), as marcas precisam acompanhar esse ritmo. O diferencial em negócios pode estar no varejo on-line. O E-commerce não é apenas uma tendência, mas uma realidade que se acelerou durante a pandemia da Covid-19, afinal, mais pessoas começaram a trabalhar remotamente…
Como você está preparando o seu negócio para o Dia do Consumidor?
O Dia do Consumidor está chegando e, com ele, boas expectativas de vendas. O avanço da vacinação contra a Covid-19 deixa os empresários mais animados para recuperar as vendas nas datas comemorativas. É preciso se planejar e aproveitar a oportunidade para realizar promoções, descontos e até mesmo ações como queima de estoque. No varejo, o Dia do Consumidor…
Tendências e expectativas do consumo para 2022
Tendências e expectativas ainda são incertas para os lojistas, mas há algumas análises sendo feitas. Com a flexibilização sanitária e o aumento da circulação de pessoas no comércio, a economia tem apresentado sinais de recuperação. Mesmo assim, o cenário e o futuro do varejo para 2022 ainda é incerto, embora a previsão seja positiva, com…
A comunicação com o seu cliente está fluindo?
Você já parou pra pensar sobre como está a comunicação com o seu cliente? Será que a sua empresa já pratica a gestão do relacionamento? Vamos ver como você se sai ao responder as seguintes perguntas: Como você acompanha as conversas e interações entre seus clientes e seu negócio? Você sabe quantos clientes estão satisfeitos ou…
De que forma o comerciante fideliza o cliente que migrou do off-line para o on-line?
Seu negócio migrou do off para o on-line? Se não, com certeza você conhece alguém que passou por essa mudança do ano passado pra cá. A pandemia fez com que muitos se adaptassem, e quem ainda não estava no digital, teve que investir nisso para conquistar novos clientes. Assim como o comerciante, os clientes e seus métodos de…
