5 benefícios do atendimento automatizado no varejo
Texto escrito em parceria com Suri by Chatbot Maker. Sabemos que garantir um atendimento de excelência, que encanta os clientes todos os dias, pode ser desafiador. No entanto, a boa notícia é que a tecnologia pode ajudar bastante nesse processo. O atendimento automatizado, por exemplo, é uma ferramenta eficiente que as empresas podem utilizar para…
Ideias para o varejo: as inovações do comércio de Fortaleza em 2022
O Ideias para o Varejo marca a retomada dos eventos presenciais da CDL de Fortaleza. O objetivo do evento, em parceria com o Instituto CDL, é trazer novos conhecimentos sobre o mercado varejista. Uma vez por mês, de abril a setembro de 2022, vários especialistas vão trazer informações sobre as inovações do comércio de Fortaleza.…
A previsão é boa para os lojistas de shopping
Os lojistas de shopping podem comemorar, pois as vendas para o setor devem crescer 13,8% em 2022, segundo a Associação Brasileira de Shopping Centers (Abrasce). Esse crescimento já pode ser sentido, já que, pela primeira vez desde a chegada da pandemia, as vendas nos malls superam os níveis de 2019, quando o coronavírus ainda era desconhecido. Com a vacinação…
O varejo digital é importante, mas a experiência em loja ainda é o ponto-chave
A loja física continua sendo mais eficiente do que a digital no quesito de experiência do cliente. Por que será? Durante a pandemia, o varejo teve o grande desafio de manter as portas fechadas, concentrando seus esforços no ambiente digital. Os números do e-commerce bateram recordes em 2020 (ele cresceu cerca de 75% no Brasil) e o consumidor descobriu as inúmeras…
Fornecedores: 5 dicas para escolher melhor os seus parceiros de negócios
A escolha dos fornecedores é uma etapa fundamental em qualquer negócio. Com o contrato assinado, as duas empresas andarão juntas e dependerão uma da outra para funcionar bem. Por isso, é preciso ter uma atenção especial na decisão e gestão de fornecedores. A escolha dos fornecedores dependerá muito do modelo de cada negócio. O empreendedor deverá…
O que você precisa saber sobre importação para o setor varejista
Antes mesmo do Dia das Crianças, panetones, guirlandas e enfeites natalinos já ocupam lugar de destaque nas prateleiras. Reflexo de um cenário mais favorável, diferente das restrições que afetaram as festas no fim do ano passado, as comemorações voltaram com tudo. Afetando de forma positiva também as importações, inclusive de produtos do setor varejista. De acordo com especialistas do…
5 tendências de consumo depois da Covid-19
Para os especialistas em consumo, a palavra “aceleração” ganhou força nos últimos tempos quando o assunto passou pelos movimentos de mercado. De acordo com a WGSN, empresa de previsão de tendências, comportamentos que mudariam apenas daqui a alguns anos se anteciparam durante a pandemia. Principalmente quando as empresas se viram pressionadas a se adaptarem para garantirem sua sobrevivência. As mídias digitais, por exemplo, tornaram-se…
Como se adaptar e conectar seu negócio ao público acima de 60 anos
Você já ouviu falar em economia prateada? É o mercado voltado exclusivamente às necessidades das pessoas com mais de 60 anos. Temos cada vez mais pessoas idosas ativas, produtivas e dispostas a consumir. Se antes os mais velhos eram vistos como uma população dependente, hoje é diferente. Eles tomam suas próprias decisões e desfrutam da vida da mesma…
5 estratégias de marketing para sua empresa crescer em 2020
Quando falamos em vendas, automaticamente o marketing se põe presente e é uma das partes mais importantes no desenvolvimento de um produto e no impacto positivo de uma empresa. Todas as empresas, seja qual tamanho for, precisam do marketing para divulgar seus produtos e serviços. Ainda que, muitas vezes, isso aconteça de forma acidental, a…
Livros e carros lideram mercado de produtos usados no país
Pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do SPC Brasil revelou que livros e automóveis foram os produtos usados mais comprados nos últimos 12 meses. Para especialistas, compra e venda de usados é chance para adquirir produtos a preços acessíveis e lucrar com objetos que não são mais necessários. Com a economia em…
