5 benefícios do atendimento automatizado no varejo
Texto escrito em parceria com Suri by Chatbot Maker. Sabemos que garantir um atendimento de excelência, que encanta os clientes todos os dias, pode ser desafiador. No entanto, a boa notícia é que a tecnologia pode ajudar bastante nesse processo. O atendimento automatizado, por exemplo, é uma ferramenta eficiente que as empresas podem utilizar para…
O que esperar do e-commerce em 2022?
O e-commerce no Brasil vive um crescimento acelerado, num cenário de muitas oportunidades e desafios. A tendência é que a alta se mantenha e a demanda aumente cada vez mais. Em 2021, o faturamento do e-commerce teve uma alta de 48,41% em comparação com 2020. Considerando o mesmo período, as vendas cresceram 35,36%, de acordo com dados do índice…
Ainda vale a pena os lojistas investirem em delivery?
De acordo com pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), nos últimos 12 meses, 91% dos brasileiros realizaram alguma compra pela internet. O número representa um crescimento de cinco pontos percentuais na comparação com levantamento realizado em 2019. Foram entrevistados 958 consumidores, com idade igual…
Benefícios de diversificar nos meios de pagamento para o seu e-commerce
Uma das grandes vantagens do e-commerce é poder divulgar todos os seus produtos e serviços on-line de forma gratuita. Por outro lado, para muitos negócios, uma das desvantagens está justamente na forma de pagamento. Isso porque, se formos comparar, a loja física consegue receber dinheiro e fazer transações por cartões de forma instantânea. Para o…
3 tecnologias em crescimento que vão revolucionar o seu e-commerce
É indiscutível que a tecnologia é a estrutura principal de um e-commerce, certo? A revolução do e-commerce não é mais algo a ser pensado no futuro, ela já está acontecendo. As empresas que não pensam em novas formas de atualizar o seu negócio estão ficando mais obsoletas a cada dia que passa. A constante atualização…
A digitalização do varejo pós-pandemia.
O avanço da pandemia do novo Coronavírus fez acelerar ainda mais a digitalização do varejo em escala mundial. O decreto do lockdown, que obrigou lojistas a fecharem as portas, fez com que muitos empresários buscassem alternativas para continuarem vendendo. Tendo em vista as circunstâncias da doença, a medida mais viável e segura foi a adaptação da…
6 cuidados na hora de vender on-line
Com a pandemia do novo coronavírus ainda no nosso dia a dia, as empresas precisaram encontrar novos meios de rentabilizar, e um deles foi vender on-line. Quando o contágio da Covid-19 se alastrou pelo Brasil, foi preciso que o governo tomasse medidas que evitassem que a doença se espalhasse cada vez mais. E assim comércios…
NRF 2019 apresenta inovações tecnológicas, mas traz as pessoas como prioridade para o futuro do varejo
Multicanalidade, e-commerce, diversidade, liderança e a importância do capital humano marcaram os debates do primeiro dia da feira em Nova Iorque.
Black Friday deve girar R$ 44,9 milhões no CE
O Ceará deverá ser responsável por, pelo menos, R$ 44,9 milhões em compras no varejo eletrônico durante a edição deste ano da Black Friday. O dia de descontos no comércio virtual e físico este ano cai no dia 24 de novembro. De acordo com a Ebit, empresa referência em dados sobre o e-commerce brasileiro, o valor corresponde a 1,4% do total nacional, estimado em R$ 2,19 bilhões. Confira!
CDL participa do Latam Retail Show 2017
O presidente da CDL de Fortaleza, Severino Neto, participa de hoje (29) a 31 de agosto, em São Paulo, da 3ª edição do Latam Retail Show. O mais completo evento de varejo, franchising, e-commerce e shopping center da América Latina é promovido pela GS&MD Conteúdo & Relacionamento, do Grupo GS& Gouvêa de Souza. Confira!
